兩江新區天宮殿榜樣①｜社區民警張振志的“晝夜人生”：踐行“腳力眼力腦力心力” 當好社區平安“守護人”
2025-02-08 18:39:01 來源： 第1眼TV-華龍網
開欄語：
在兩江新區天宮殿這片熱土上，從來不缺催人奮進的榜樣故事。他們，或扎根基層，用腳步丈量民情，用汗水澆灌希望；或勇立潮頭，用創新引領發展，用實干成就夢想；或默默奉獻，用愛心溫暖他人，用善舉點亮城市文明之光。即日起，第1眼TV-華龍網推出原創專欄兩江新區天宮殿榜樣，將筆觸和鏡頭對準第二屆“天宮殿榜樣”評選活動中涌現的12位人物，展現他們的精神風貌，進一步弘揚正能量。本期走進社區民警張振志的“晝夜人生”。
第1眼TV-華龍網訊（張穎綠蕎）一晝一夜，24小時，是他守護平安的刻度；一年四季，365天，是他堅守崗位的見證。社區民警張振志，用近十年的光陰，在平凡的每一天，守護著社區的平安。
24小時值班、接處警、巡邏防控、開展“一標三實”工作、化解矛盾糾紛……如“毛細血管”般的社區警務工作是他的日常?！熬o張充實，平安穩定?！睆堈裰菊f，前者是他每天的工作節奏，后者是他終身的工作目標。
作為重慶市公安局兩江新區分局火車北站派出所的一位社區民警，張振志主要負責兩江新區天宮殿街道東湖北路社區，轄區集交通樞紐、物業、商業、學校為一體，流動人口多、大小事務雜、工作開展細，但張振志用腳力、眼力、腦力、心力走出了一條自己的“片警兒”路，盡力做好社區平安的“守護人”。
腳力：做到“跑得勤快” 力求“群眾安心”
記者在天宮殿街道東湖北路社區見到張振志時，他正在開展巡邏防控。
“巡邏防控包括車巡和步巡，這是我們警力‘上街’的一種工作方式，目的是為了及時發現和預防警情，把街面違法犯罪控制在初始階段，同時也能讓老百姓在家門口‘報警’，有事可以第一時間找到我們?！?/p>
當天，記者跟隨張振志走訪轄區街區店鋪。
“張警官，來了呀！”一名社區超市的工作人員熱情地打招呼，張振志也熱情回應著，并詢問工作人員近況。
他說，走訪街區就像另一種“出警”，只有跑得勤、跑得快、跑得緊，下沉到社區，走街串巷，才能去發現問題、查找問題、解決問題，同時讓居民群眾看到我們，也是另一種“安心”。
眼力：練就“眼觀六路” 為民“排憂解難”
對于社區民警而言，張振志介紹，“眼觀六路耳聽八方”非常重要。
他談到，有一次在轄區開展日常安全巡查，一名牽著一條狗的女孩子闖入了他的視線，這名女子頭發亂糟糟的，衣著破爛，看起來神情有些恍惚。張振志上前詢問情況后得知，原來這名女子是從外地來到重慶，因個人原因不愿回家，便一直在火車北站附近流浪。女子告訴張警官，她想剪個頭發、洗個澡，張振志便將流浪女子帶回派出所，請所里值班女民警幫她準備了干凈衣服，并進行梳洗，隨后聯系女子家人并將其送往了救助站。
“我覺得當社區民警是一個不斷學習和累積經驗的過程，處理完每一件大小事后，我都會總結經驗，不斷提升自身工作能力?！睆堈裰菊f。
腦力：找到“問題癥結” 矛盾“迎刃而解”
如果說“腳力”和“眼力”是社區民警的“基本功夫”，“腦力”和“心力”就是社區民警的“進階能力”。
張振志告訴記者，從事社區民警工作以來，他調解過的矛盾糾紛大大小小加起來有百余起，每次面對情緒激動的群眾時，他總是耐心傾聽群眾訴求，站在群眾角度思考問題，找準癥結所在。
不久前，社區一位居民報警稱小區車庫一固定車位車主停車壓線，擋住了他的車輛無法出入。接警后，張振志第一時間趕往現場了解情況。到場后發現，報警人將私家車停在消防通道處，所以造成了這樣的情況。張振志察覺到報警人情緒比較激動，經過一番詢問了解后，挖掘到了背后隱藏的“癥結”。原來，報警人長期將私家車停在車庫消防通道處，此前車輛被刮傷時，報警人懷疑是旁邊固定車位車主所為，但經查實并非如此，所以有了此次報警。經調解，事情得到妥善處理。張振志也同步聯系了該小區物業，請物業在消防通道處放置軟樁，并提醒車主按要求將車輛停在車位上，不要占用消防通道。
“有時候一個糾紛的發生，表面上看起來很小很細，但往往背后隱藏著一些很深的‘癥結’，只有深入了解，挖掘問題核心所在，才能摸排矛盾雙方對立的根本，從而迅速有效化解矛盾?！?/p>
心力：日?！袄页！?成為“知心朋友”
“你今天沒在家嗎？”
“今天天氣很好，我來書店看書了。”
“挺好的，多出門走走，曬曬太陽。有事隨時打我電話。”
這是采訪當天下午張振志和社區一位特殊居民的簡單對話。
走訪特殊人群，跟進他們的近況，拉拉家常，這些年成了張振志的日常。社區居民群眾也經常給他打電話，大事小事都要告訴張警官。
有一天晚上，張振志把孩子哄睡后，來到一戶居民家中回訪，此前該戶居民夫妻倆產生矛盾，張振志上門化解。男主人非常熱情，特意點了夜宵燒烤，和他邊吃邊聊。張振志說，當初上門化解夫妻倆矛盾時，他首先耐心傾聽雙方闡述，然后分別和兩人溝通，結合自身工作經歷交流了很多類似案例，給兩人做思想工作，也多次進行回訪，慢慢地，他和他們成為了朋友。
“我覺得居民群眾找到我們社區民警是一份信任，這份信任對我來說就是一份責任，所以我希望把每一件事做到最好、做到極致，做到居民群眾滿意?！?/p>
“一份信任，一份責任。”張振志向記者坦言，他從事著平凡的工作，沒覺得自己多優秀，只是在開展工作時，用心用情去激發自己的最大“內核”，把居民群眾當朋友，把居民群眾的大小事當自己的事情，盡力做好每一個點滴。
十年如一日，他用行動詮釋著責任與擔當，用堅守構筑起社區安全的堅實屏障。
責任編輯：劉思利
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