從“管理痛點”到“智慧樣本”?江津雙福國際農貿城智管模式激活數字重慶新引擎
2025-07-11 20:32:39 來源： 第1眼TV-華龍網
第1眼TV-華龍網訊（通訊員 陳翔宇）數字賦能激活市場脈搏，智管增效重塑治理格局。日前，數字重慶建設應用場景大賽2025年第二季度大賽評選結果出爐！ 30家單位入選“應用場景領跑者”榜單。令人欣喜的是，江津區雙福街道“雙福國際農貿城安全穩定智管”成功上榜鎮街“應用場景領跑者”榜單。
透過這一成績的背后，是雙福街道以數字技術破解大型農貿城治理難題的創新實踐——依托“141”基層智治平臺，打造了“雙福國際農貿城安全穩定智管”綜合場景。目前，“農貿城安全穩定智管”應用場景已取得顯著成效：累計開通管理側用戶1500人、服務側用戶11000人，高效處置多跨事件19387件，系統日活率穩定在80%以上。這一創新模式不僅大幅提升了矛盾糾紛調解、消防安全隱患排查等工作的處置效率，更有力推動了區域營商環境的持續優化，為大型農貿市場的數字化治理提供了可復制的實踐樣本。
服務企業精準化，市場主體獲得感大大提升
雙福國際農貿城是西南最大的綜合性一級農產品批發市場，市場主體5000余家，從業人員6100余名，2024年交易量473萬噸、交易額433億元，每日進出車輛約1.5萬輛、進出人員5萬余人，人員構成復雜，企業訴求多樣，年收集問題建議130余條，年均接報各類警情、事件和各類矛盾糾紛5000余起，管理痛點突顯。
如何高效精準服務5000余家市場主體？為此，街道構建了全方位服務體系。記者在“雙福國際農貿城安全穩定智管”綜合場景中發現，這里專門布局了“企業服務”場景。模塊清晰地呈現農貿城14個市場服務點、點位服務人員數、服務區域商戶數等情況。系統通過整合“矛盾糾紛”等10余個貫通應用，歸集經營數據、用工需求等關鍵信息，搭建智能駕駛艙實現數據可視化。
在智慧治理實踐中，雙福街道通過數字化手段高效處置涉企突發事件。今年6月15日，雙福街道通過"黨建·網絡風險智控"系統監測到農貿城菜鳥驛站欠薪輿情后，立即啟動數字預案：宣傳統戰崗負責網絡輿情管控，社會保障崗、司法所等多部門協同處置。數字化呈現高效率處置成果——短短24小時內就解決欠薪問題并消除輿情風險，展現了數字化治理的快速響應能力。目前，已累計歸集經營數據2.3萬條，精準匹配用工需求560次，推動惠企政策落地42項，形成了“數據驅動-精準服務-營商優化”的良性循環。
場景搭建以來，雙福街道采取“網格走訪+代表調研+企業上報”等方式，全面歸集企業訴求，并通過常態化、精細化的走訪服務，精準掌握企業運營中的痛點與訴求，充分發揮政策協調的橋梁作用，積極對接上級部門，整合各類資源，為農貿城各類市場主體解決融資、用工等難題。目前，累計為企業解決訴求事項30余項，訴求解決時限較以往減少了 15天，按期解決率更是達到了 95%以上，切實提升了市場主體的獲得感和滿意度。
消防安全管理智能化，整改消防問題隱患180余個
農貿市場消防安全是守護千家萬戶“菜籃子”安全的第一道防線，這對農貿市場消防安全管理智能化方面提出了更高要求。
為了進一步提高農貿城消防安全管理的智能化水平，在應急管理體系建設方面，雙福街道構建了立體化防控網絡。通過部署智能感知設備、風險隱患落圖、完善數字預案等能力組件，歸集整合了農貿城全域消防設備狀態、人員配置、巡檢記錄等關鍵數據，實現隱患實時監測、風險動態預警的24小時智能監管體系。
在應急處置效能提升方面，雙福街道創新打造“平戰結合”的快速響應機制。通過智能駕駛艙集成感知預警、分析研判、預案啟動、疏散指揮等全流程功能，建立“一鍵調度”應急響應模式，確保在火情等突發事件發生時，能夠快速調集消防、醫療等救援力量，高效完成先期處置和人員疏散工作，大幅提升應急處置時效性。
科技賦能，消防應急實現快響快處。雙福街道相關負責人介紹，通過對農貿城區域增加感知預警覆蓋面、運用智能算法、整合資源力量、健全政企聯動消防應急快速響應機制等方式，農貿城消防隱患排查的準確率提升至98%，提高了15個百分點，及時整改消防問題隱患180余個，處置時間較之以往縮短了15分鐘，提升了消防安全管理服務效率。
糾紛調解高效化，安全穩定形勢更可控
矛盾糾紛多，該如何高效化解？
在專業化服務體系建設方面，雙福街道創新設立農貿城巡區工作站，整合數字化平臺功能，歸集特色圖層、事件管理等能力組件。通過歸集市場內感知設備數據、調解案例信息及應急處置力量配置等關鍵要素，打造了集數據采集、分析研判于一體的智能工作平臺。
在實戰效能提升方面，工作站充分發揮“矛盾糾紛多元化解”等貫通應用優勢，將矛盾糾紛調解、反詐宣傳等職能數字化重構。通過一體化平臺數字預案智能匹配、駕駛艙可視化指揮等功能集成，實現了從風險感知到預案啟動的全鏈條閉環管理，顯著提升了農貿城區域突發事件處置效率和綜合治理水平。
場景搭建以來，雙福國際農貿城調處貨運糾紛、經濟糾紛等矛盾糾紛閉環處置80余件，矛盾糾紛化解率98%以上，實現“事件1分鐘分撥、處置隊伍5分鐘到達、結果10分鐘首次反饋”，真正做到矛盾不上交，安全穩定形勢更可控。
責任編輯：劉思利
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