設立休息港灣、延長配送時限、設置愛心冰柜……重慶為外賣騎手撐起清涼綠蔭
2025-07-16 06:10:23 來源： 新重慶-重慶日報
7月15日11點30分，市氣象臺發布今年全市首個“高溫紅色預警信號”。高溫天氣讓不少市民“宅”在家里，外賣訂單量隨之激增，外賣騎手也成為這座城市里最忙碌的人群之一。
烈日當頭，記者跟隨多位外賣騎手穿梭于街頭巷尾，不僅看到了他們的“飛馳人生”，還有這座城市為他們撐起的“綠蔭”。
騎手有了6384個“歇涼港灣”
“叮叮叮！”7月15日10點30分，餓了么騎手李清予接到了當天第一單——從龍湖新壹街2號樓取貨，送往恒大御龍天峰小區。
不到10分鐘，李清予就趕到了取貨點，此時她的后背已被汗水浸透，頭盔悶熱得如同“蒸籠”，汗珠不斷從頭盔縫隙滴落。她抹了把汗，繼續趕往下一站。
整個上午，李清予馬不停蹄地送了30多單，她決定暫時收工，前往位于江北嘴的重慶市（江北）新就業群體黨群服務中心休息。這里不僅提供空調、飲水等基礎服務，還為外賣騎手、網約車司機、快遞員等新就業群體提供心理咨詢、法律援助等支持。
當了五年外賣騎手的孫科對此感受很深：“以前歇腳就像打游擊一樣，樹蔭下、樓道邊，哪兒涼快就往哪兒鉆，現在像這樣的驛站成了大家的歇腳首選。”
像這樣的騎手“歇涼港灣”已遍布山城。記者了解到，重慶目前已建成6384個友好騎手驛站。
配送時限延長獲消費者理解
下午兩點，沙坪壩區萬達廣場附近，京東外賣騎手謝道惠剛送完當天第22單。
“中午11點到下午2點是配送高峰，尤其是最近冷飲的訂單占比最高?！背弥炔烷g隙，謝道惠拿出水壺猛灌一口，“最近，京東外賣驛站給每名騎手分發了清涼物資，比如藿香正氣液、降溫貼還有冰袖等?！?/p>
面對持續高溫，不少外賣配送平臺都推出了保障措施。例如，美團動態優化配送路線、延長配送時限、豁免高溫差評，并在各站點配備充足的防暑物資。“現在系統會自動延長配送時間，跑單更安心了?！泵缊F騎手周云川說。
重慶消費者也表現出更多的耐心和容忍度。
“氣溫高，外賣小哥辛苦了”“不急，晚點到也沒關系”……謝道惠向記者展示了幾張截圖，都是顧客的留言：“天氣熱訂單數量多，多數顧客不會催單，送到后還會跟我們說一聲‘辛苦了’‘謝謝’，很感動也很欣慰?！?/p>
城市“溫度”降低酷暑熱度
雖然酷暑難耐，但外賣騎手們在城市中穿梭時發現，重慶這座城市的溫度降低了酷暑的熱度。
“送完單來這里歇十分鐘，給手機充個電，又能滿血復活?！闭诮夥疟成虉鲶A站休息的外賣騎手王磊說。
目前，重慶中心城區多家商場都開設了“騎士休息區”，配備空調、座椅、飲用水等，門外還專門規劃了電動車停放區。
在九龍坡區萬象城商圈，外賣騎手羅宇斌路過愛心冰柜時，隨手取走一瓶冰好的礦泉水。記者了解到，在重慶不少商圈都有許多這樣的愛心冰柜。冰柜上寫著“致敬高溫下的城市勞動者”，里面放著冷凍礦泉水以及藿香正氣液，供高溫之下的戶外工作者免費取用。
新重慶-重慶日報記者 邱小雅
責任編輯：張炬
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