手機突然被遠程控制！女子148萬元險些“瞬移”騙子賬戶
2025-07-29 22:49:44 來源： 央視新聞客戶端
現代人的生活和手機密不可分，尤其是手機上形形色色的App和各類會員，常常會讓大家眼花繚亂，一些不法分子也是利用很多人對智能手機使用不熟練，打起了歪腦筋。
近期，家住浙江省湖州市的高女士，收到了一條“快遞短信”，對方稱由于無法和高女士取得聯系，高女士的快遞包裹只能改日再送，請高女士撥打電話，確定下次配送時間。高女士近期并沒有用網購，但抱著了解情況的心態，還是按照短信提供的號碼回撥詢問。結果，電話那頭的所謂工作人員跟高女士說的卻并不是快遞的事情，而是告知她已經辦理了某個App的會員，若不及時取消，可能要繳納一大筆費用。從這個電話開始，高女士便一步步走進了騙子遠程操控手機轉移錢款的圈套。
“客服”稱被害人開通“會員”
產生高額扣費
對方告訴高女士，她在某短視頻平臺上購買了商品，并“開通了直播會員”，如不及時取消，每月將產生高額扣費。
受害人 高女士：我對這個手機肯定沒有年輕人懂，平時就刷刷視頻，他說開通會員，每個月要扣800元，一年要9600元。我就開始想，是不是自己在點到了什么東西，真的就開通了會員。
電話里，高女士焦急地向對方詢問取消會員的辦法。對方就口述了一個網址，聲稱是某短視頻平臺的官方網站，高女士用手機瀏覽器打開網站，果真看到了自己的短視頻賬號顯示開通了直播會員。
湖州市吳興區公安分局龍泉派出所民警 魏千杰：對方給高女士的網站就是一個高度模仿某短視頻平臺官方網站的假網站，詐騙分子偽裝成某短視頻“平臺客服”與高女士交流溝通，目的就是全方位迷惑高女士。
受害人 高女士：按他說的，我在網站上點了半天，但根本找不到取消會員的界面和按鈕。對方就說一定是我不會操作，他可以幫我。
湖州市吳興區公安分局龍泉派出所民警 魏千杰：網站是假的，取消會員只是幌子，怎么可能讓高女士成功取消會員呢？騙子的真正目的就是引導高女士進行下一步操作，在手機上去下載那個實施詐騙的軟件！
誘導被害人下載“聊天軟件”
實為木馬病毒
警方表示，騙子真正的目的，是為了讓高女士按照他們的指引，在手機上下載了一個叫“閃話”的聊天軟件。就在這個叫“閃話”的聊天軟件里面，高女士添加了對方好友，聊了幾句后，高女士的手機就突然不受控制了。
受害人 高女士：他一上來，就打開了我的銀行賬戶，還控制我手機發驗證碼，轉走了600多塊錢。這時候我就感覺不對，我想去操作手機，可是手機屏幕按鍵都用不了，我試著關機都不行。
高女士趕緊給對方打電話，由于高女士撥打的手機號碼早已被標記為詐騙電話，觸發了湖州市吳興區反詐中心的預警。預警員立即撥打高女士的電話了解情況，可高女士的手機卻一直無法接通。
湖州市公安局吳興區分局龍泉派出所所長 吳斌斌：聯系不上高女士，我們只好去聯系高女士的女兒。她女兒很快就接了電話，她告訴我們，她父親剛剛也打電話過來，說她母親開通了什么會員，導致手機失靈的情況。
電話里，高女士的女兒非常著急，大概也是猜測到母親可能被騙了。預警員讓她立即把高女士和涉詐手機帶到派出所，進行當面處理。
在預警員的耐心解釋下，高女士終于明白了事情的真相。所幸，警方第一時間進行了預警，并對涉案銀行卡實施保護性止付措施，關閉其所有銀行卡非柜面功能，停止了轉賬操作。
湖州市公安局吳興區分局龍泉派出所所長 吳斌斌：高女士存款分布比較多，她有多張銀行卡，里面一共有148萬元存款。騙子發送的木馬病毒軟件安裝了之后，對她的手機進行遠程操控，所幸第一張操控的銀行卡里面只有600元余額，那么我們預警及時、處置也及時，及時為她保住了148萬元的存款余額。
手機遠程控制詐騙頻發
應警惕惡意程序
專家提醒，近期這類手機遠程控制詐騙頻發，騙局核心就是用戶誤裝或者被蒙騙后，手機安裝了含有木馬病毒等惡意程序的軟件，詐騙分子就可直接操控手機，這時你的手機已經不是你的手機，而是完全被詐騙分子控制了。專家介紹，一般這類騙局分兩種情況：
一種情況是手機黑屏被遠程控制。這種情況基本上都是因為安裝了帶有惡意程序的軟件。這些軟件可能是詐騙分子偽裝成短視頻平臺工作人員、客服等誘導你下載的，也可能是你在非正規應用商店、不明鏈接中下載的。它們一旦進入手機，就會悄悄獲取手機的控制權，比如讀取通訊錄、攔截短信、操作手機進行轉賬等。
第二種情況是，詐騙分子通過電話、短信等方式，引導你開啟手機的一些特殊權限，比如“屏幕共享”“遠程控制”功能。當你開啟這些權限后，騙子就能操作你的手機，甚至讓手機黑屏，阻止你進行其他操作，從而實施詐騙。
專家：不慎安裝惡意程序應冷靜應對
如果你遇到了上述情況，被詐騙分子直接操控手機，又應該如何處置呢？來看技術專家的支招。
專家表示：當我們發現自己的手機黑屏或者疑似被遠程控制時，一定要保持冷靜，采取科學的應對措施是避免財產損失的關鍵。
同盾科技安全研究院院長 董紀偉：首先，立即強制重啟手機以中斷遠程連接；在重啟過程中或者完成之后，拔掉SIM卡可以防止騙子通過短信驗證碼獲取更多權限，同時關閉手機Wi-Fi，或者是直接關閉路由器的電源，從物理層面切斷網絡連接，阻止騙子遠程操作手機。
專家建議：手機恢復正常后，進入安全模式清理惡意軟件。安全模式下，手機只會運行必要的系統程序，可以更容易刪除惡意程序。發現諸如“服務通”“銀聯會議”等來源不明的軟件，建議全部刪除。若手動清理不徹底，可在通過U盤等外接設備備份重要數據后，將手機恢復出廠設置，徹底清除殘留病毒。
同盾科技安全研究院院長 董紀偉：完成以上自救的操作后，務必第一時間向警方報警，詳細提供騙子的聯系方式、涉詐軟件名稱圖標、轉賬記錄及銀行卡信息等關鍵線索，以便警方協調銀行緊急凍結賬戶，并追蹤資金流向挽回損失。
警方提示：加強安全意識
從源頭阻斷風險
手機安全關乎個人財產與信息安全，遭遇異常情況時冷靜處理，既能最大程度降低損失，也能為后續維權提供有效支持。此外，平時也要加強個人安全意識，從源頭阻斷詐騙風險，警方也再次提醒大家：
第一，陌生鏈接不要點，非正規商店軟件不安裝，自稱客服要求下載軟件的多是騙子！
第二，有人讓您開啟“屏幕共享”“遠程協助”要警惕，這會讓騙子完全控制您的手機！
第三，遇到要求轉賬、提供驗證碼的，馬上掛電話，先和子女或社區民警核實，不偏聽偏信！
第四，建議設置手機轉賬延遲到賬功能，發現異常立即聯系銀行凍結賬戶！
第五，一定教會家中老人在手機上的基本操作，定期幫老人檢查手機權限設置，關閉不必要的特殊功能權限！
（總臺央視記者 朱云 葉海春）
責任編輯：陳丹丹
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