大足區雙路街道AI賦能基層治理“防未燃”
2025-07-30 16:03:58 來源： 第1眼TV-華龍網
第1眼TV-華龍網訊（特約通訊員 譚顯全）“以前調解糾紛要跑斷腿，現在平臺自動派單、AI研判風險，處置效率提升了三倍！”大足區雙路街道平安辦工作人員梁進培感慨道。在基層治理數字化轉型浪潮中，雙路街道以“141”基層智治平臺為基座，創新構建預防極端案事件綜合場景，通過“AI感知+警網融合+志愿服務”三維聯動，實現矛盾糾紛從“事后滅火”到“事前預警”的跨越。
智能預警：AI“天眼”筑牢風險防線
盛夏之際，筆者走進雙路街道指揮中心巨型屏幕上看到，依托“141”平臺接入的200余個AI感知攝像頭，對重點企業、老舊小區、背街小巷進行24小時“掃描”。
街道從轄區安全穩定實際出發，依托該平臺開展矛盾糾紛治理綜合場景建設。今年4月，雙橋社區一居民樓因房屋結構漏水引發糾紛，系統通過聲紋識別和圖像分析，自動將風險等級從“一般”升至“緊急”，并推送至網格員終端。1小時內，“4 + N”聯合研判組抵達現場，協調住建部門制定加固方案，避免矛盾升級。
5月14日，雙北路社區一婦女遭家暴，事件第一時間錄入“141”平臺并流轉至治理中心。工作人員初步研判后明確責任人員，責任人按處置時限要求行動，防止糾紛擴大，最終妥善解決并回訪，確保糾紛徹底化解或有效管控。
“AI不僅‘看得到’，還能‘算得準’?！绷哼M培介紹，平臺算法模型通過對轄區矛盾糾紛數據的深度學習，可以有效識別高風險場景。如電動車違規進樓監測中，系統通過行為軌跡分析，提前30分鐘預警某小區充電樁超負荷風險，聯動社區志愿者5分鐘內疏散車輛，杜絕火災隱患。截至目前，綜合場景化解各類矛盾糾紛671余起，成功率達97%，成果顯著。
警網融合：“1 + 1 + N”機制加速處置
“時代廣場發生消費糾紛，請立即響應！”今年5月，雙北路社區“云號手”平臺收到群眾線上“點單”，民警、網格員、市場監管員通過天翼對講設備同步接收指令，4分鐘后抵達現場。通過調取商戶歷史糾紛記錄、實時比對價格數據庫，10分鐘內促成雙方和解，這是雙路街道“警網融合”模式的生動實踐。
街道創新推行“1 + 1 + N”工作機制（1名民警 + 1名網格員 + N名志愿者），配備50部天翼對講機實現信息秒級互通。針對獨居老人突發救助場景，AI攝像頭通過心率監測和跌倒檢測自動觸發報警，社區衛生服務中心、親屬、志愿者同步收到通知，救援時間壓縮至原來的20%。截至目前，該模式化解矛盾糾紛960余起，成功率達97%，實現“民轉刑”案件零發生。
志愿服務：數字平臺激活治理活力
在雙南路社區，30個“AI哨點監控”攝像頭化身“線上網格員”，精準識別消防通道侵占、垃圾亂堆等隱患。今年初，系統通過油污成分分析鎖定某餐館違規傾倒行為，街道據此約談整改，根治困擾居民半年的油污問題。
“云號手”志愿服務平臺構建“群眾點單—平臺派單—志愿者接單—居民評單”閉環，累計處理工單1200余件，民生服務辦理時間縮短50%。
“技術賦能不是冰冷的代碼，而是有溫度的治理?！彪p路街道黨工委書記龍剛高興地表示。下一步將推動AI數字網格員全面上線，在治安管理、垃圾分類等領域拓展20個應用場景，完善積分兌換機制，讓2800名注冊志愿者享受消費折扣等福利，激發群眾參與熱情。
從“被動應對”到“主動預防”，從“單打獨斗”到“協同共治”，雙路街道的實踐印證了基層治理現代化的無限可能。在這張由AI與人力共同編織的“安全網”中，風險點被精準捕捉，善意被有效傳遞，共同繪就平安中國建設的基層新圖景。
責任編輯：李淼
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