聚焦數(shù)字重慶建設(shè)②｜應(yīng)對(duì)電信詐騙威脅，重慶公安打造“AI+全民反詐”綜合場景
2025-10-30 15:11:00 來源： 新重慶-重慶日?qǐng)?bào)
前不久，市民帥先生在銀行取錢，正打算將錢交給電信詐騙分子時(shí)，聞?dòng)嵍鴣淼拿窬皶r(shí)將其制止住了?！澳銈儊淼谜婕皶r(shí)！再晚點(diǎn)我的錢就被騙走了。”事后，帥先生感慨地向民警道謝。
“AI+全民反詐”綜合場景上線
9月30日上午，家住渝北的市民帥先生正躺在床上刷抖音，突然，一則電話打了進(jìn)來。
“您好，我是抖音的官方客服，請(qǐng)問你是否購買了抖音會(huì)員，每月我們將收取800元會(huì)員費(fèi)……”對(duì)方以帥先生購買了抖音會(huì)員服務(wù)為由，聲稱要收取帥先生800元會(huì)員費(fèi)。
一臉茫然的帥先生當(dāng)即表示自己并未購買什么會(huì)員，于是在對(duì)方誘導(dǎo)下，下載了一款涉詐App，隨后來到銀行取了數(shù)萬元現(xiàn)金，打算按照對(duì)方的要求交給某個(gè)人。
讓電詐分子沒想到的是，從詐騙開始實(shí)施的那一刻起，重慶公安反詐綜合場景就開始啟動(dòng)智能“跟蹤”了。
當(dāng)詐騙電話打給楊先生時(shí)，市反詐騙中心的“AI+全民反詐”綜合場景風(fēng)險(xiǎn)感知模型同步捕捉到了異常，隨即將帥先生標(biāo)記為“低?！睗撛谑芎θ?，并將該預(yù)警指令發(fā)送到了帥先生所在的渝北區(qū)公安分局雙龍派出所。
當(dāng)帥先生按照詐騙分子的誘導(dǎo)，下載App之后，反詐綜合場景隨即將帥先生的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)提升到了“高?！?，并安排市反詐騙中心和渝北區(qū)反詐騙中心的反詐人員通過電話試圖聯(lián)系帥先生，不過當(dāng)時(shí)帥先生正在接聽詐騙分子的電話，致使反詐騙中心并未聯(lián)系上帥先生。
又過了一個(gè)小時(shí)，當(dāng)帥先生到銀行柜臺(tái)打算取走大額現(xiàn)金時(shí)，綜合場景立即將帥先生的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)上升到“特?！保p龍派出所立即派出民警見面進(jìn)行勸阻，最終幫帥先生成功保住了被騙資金。
AI+大數(shù)據(jù)讓防控電詐更精準(zhǔn)
“我市于去年底建立了‘全民反詐’應(yīng)用。”市公安局刑偵總隊(duì)反詐支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，經(jīng)過近一年的運(yùn)行，該系統(tǒng)已在全市1031個(gè)鎮(zhèn)街貫通預(yù)警勸阻、涉詐人員就業(yè)幫扶等10個(gè)多跨事件，月均辦件量達(dá)8萬余起，有效提高了反詐勸阻效率和成效。
以帥先生遭遇電詐的事件為例，事后為加強(qiáng)帥先生的反詐防騙意識(shí)，民警還通過綜合場景的一鍵協(xié)同功能，將此事件發(fā)送到鎮(zhèn)街的社會(huì)治安綜合治理中心，由網(wǎng)格員持續(xù)開展反詐宣傳工作，針對(duì)此類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的勸阻話術(shù)，也同步推送到了網(wǎng)格員手機(jī)端的渝快政“一體化治理智治平臺(tái)”。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，雖然公安機(jī)關(guān)加快與電詐分子攻防對(duì)抗的迭代升級(jí)，但“全民反詐”應(yīng)用在應(yīng)對(duì)電信詐騙發(fā)展變化新形勢等方面，還存在風(fēng)險(xiǎn)感知能力不足、預(yù)警精準(zhǔn)度不高等問題。
為此，市公安局刑偵總隊(duì)堅(jiān)持問題導(dǎo)向，依托“1+3+38+N”工作機(jī)制，強(qiáng)化AI賦能，對(duì)“全民反詐”應(yīng)用進(jìn)行迭代升級(jí)，打造了“AI+全民反詐”綜合場景。
針對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手法翻新快的特點(diǎn)，綜合場景在金融、通信、互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)均搭建了AI小模型，利用小模型部署快、易迭代的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了對(duì)潛在受害人、嫌疑人和涉詐工具三類風(fēng)險(xiǎn)的全域感知。
目前，日均識(shí)別詐騙網(wǎng)站從10萬個(gè)提升至40萬個(gè)、識(shí)別詐騙電話從1400個(gè)提升至4000個(gè)，精準(zhǔn)捕捉風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)從2萬條提升至3萬條。
為實(shí)現(xiàn)對(duì)潛在受害人的精準(zhǔn)預(yù)警，重慶公安還對(duì)大模型進(jìn)行訓(xùn)練、微調(diào)，打造了“預(yù)警勸阻智能體”，自動(dòng)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、匹配處置預(yù)案。全市預(yù)警勸阻失敗率從去年的萬分之四下降為萬分之二。
在風(fēng)險(xiǎn)處置環(huán)節(jié)，對(duì)特危等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)，智能體自動(dòng)匹配“民警見面勸阻”處置預(yù)案，自動(dòng)推送銀行、運(yùn)營商采取銀行卡止付等保護(hù)性措施。對(duì)高危、中危、低危等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)，自動(dòng)匹配“人工電話預(yù)警”“AI智能外呼預(yù)警”“短信預(yù)警”等處置預(yù)案，同時(shí)依托市三級(jí)治理中心自動(dòng)調(diào)用智能預(yù)案，將風(fēng)險(xiǎn)事件推送鎮(zhèn)街開展協(xié)同處置，實(shí)現(xiàn)了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的精準(zhǔn)防控。
AI賦能資金追蹤，助力涉詐資金返還
除了防控電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，AI+大數(shù)據(jù)對(duì)涉詐資金返還也起到了不小作用。
今年4月，市反詐騙中心成功攔截了北碚區(qū)趙女士被詐騙的一筆350萬元的轉(zhuǎn)賬。
隨后，民警通知趙女士，可以通過渝快辦資金返還“一件事”應(yīng)用程序申請(qǐng)資金返還，趙女士隨即通過渝快辦上傳了相關(guān)申請(qǐng)材料，短短幾天后，她就成功收到了350萬元返還資金。
市公安局刑偵總隊(duì)反詐支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，結(jié)合AI+大數(shù)據(jù)，辦案民警極大提升了涉詐資金的追蹤攔截效率，更多為老百姓挽回經(jīng)濟(jì)損失。依托渝快辦在全國率先實(shí)現(xiàn)涉詐資金返還全程網(wǎng)辦，資金平均返還周期壓縮47%。
針對(duì)行業(yè)部門問題發(fā)現(xiàn)難、治理不精準(zhǔn)、責(zé)任未壓實(shí)等問題，重慶公安也通過綜合場景掛接行業(yè)法律法規(guī)、案件復(fù)盤、案件研判要素等知識(shí)庫，構(gòu)建“多行業(yè)監(jiān)督治理智能體”，發(fā)現(xiàn)行業(yè)企業(yè)存在的行業(yè)監(jiān)管漏洞，自動(dòng)生成責(zé)任倒查報(bào)告并提出行業(yè)治理建議。
今年以來，向金融、通信、互聯(lián)網(wǎng)、寄遞等行業(yè)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示6份，并會(huì)同人民銀行重慶市分行、重慶金融監(jiān)管局出臺(tái)工作指引，推動(dòng)行業(yè)主管部門發(fā)出整改通知書3份，有效促進(jìn)行業(yè)精準(zhǔn)治理。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，依托綜合場景建設(shè)，我市有效遏制了電詐案件上升勢頭，今年1-9月，全市電信網(wǎng)絡(luò)詐騙立案同比下降4.2%。該綜合場景先后獲評(píng)2024年數(shù)字重慶建設(shè)優(yōu)秀應(yīng)用、數(shù)字重慶建設(shè)優(yōu)秀成果銀獎(jiǎng)和數(shù)字重慶建設(shè)兩周年標(biāo)志性成果典型案例，入選數(shù)字重慶建設(shè)應(yīng)用場景大賽2025年第三季度“應(yīng)用場景領(lǐng)跑者”榜單。
記者 周松
責(zé)任編輯：陳霞
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