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6.5萬(wàn)人的瞬時(shí)人流，90%靠軌道交通疏散，安全事故零發(fā)生——在今年6月刀郎演唱會(huì)引發(fā)的“銀發(fā)歌迷”潮中，重慶巴南區(qū)華熙文體中心經(jīng)歷了一場(chǎng)公共安全管理的極限測(cè)試。
巴南區(qū)華熙文體中心是重慶首個(gè)室內(nèi)萬(wàn)人體育館，承擔(dān)了全市90%大型室內(nèi)演出和國(guó)際賽事的舉辦。年均超200萬(wàn)人次的客流，讓人流管控、設(shè)施隱患、應(yīng)急響應(yīng)等挑戰(zhàn)日益凸顯。
如何確保每場(chǎng)大型活動(dòng)安全有序？巴南區(qū)依托數(shù)字重慶AI底座，整合13個(gè)市級(jí)應(yīng)用，打造“AI+華熙場(chǎng)館公共安全管理綜合場(chǎng)景”，用數(shù)字化手段重塑大型活動(dòng)安防模式。
2025年6月21日至22日，“山歌響起的地方·刀郎2025巡回演唱會(huì)重慶站”在巴南區(qū)華熙文體中心舉行。
“刀郎演唱會(huì)最為特殊的是歌迷多為50歲以上中老年群體，且正值刀郎生日，安保壓力空前?！卑湍蠀^(qū)公安分局相關(guān)負(fù)責(zé)人回憶道。
活動(dòng)開(kāi)始前一周，安保指揮部已進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)。票務(wù)數(shù)據(jù)、氣象預(yù)報(bào)、交通流量等多源數(shù)據(jù)源源不斷匯入系統(tǒng)，四級(jí)風(fēng)險(xiǎn)智控智能體通過(guò)10個(gè)維度的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，精準(zhǔn)核定活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。
系統(tǒng)推演預(yù)警顯示：演唱會(huì)每日將迎來(lái)6萬(wàn)-8萬(wàn)“刀迷”匯集，存在人流疏導(dǎo)等重大風(fēng)險(xiǎn)隱患。這一精準(zhǔn)預(yù)警，為后續(xù)安保方案的制定提供了關(guān)鍵依據(jù)。
“這改變了以往依靠經(jīng)驗(yàn)的粗略判斷，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)決策。”安保指揮部工作人員表示。
基于評(píng)估報(bào)告，指揮部制定了“1+N”安保工作方案。提前三日發(fā)布交通疏導(dǎo)通告，對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)及周邊實(shí)行核心管控區(qū)、中間限行區(qū)、遠(yuǎn)端疏導(dǎo)區(qū)的三級(jí)交通圈層管理。
更值得一提的是交通疏導(dǎo)方案——巴南區(qū)推行“P+R”（停車換乘）出行模式，制定軌道加密發(fā)班預(yù)案，在軌道2、3號(hào)線沿線設(shè)置多個(gè)臨停路段，引導(dǎo)自駕車輛“先停放后換乘”。
這套公共安全管理綜合場(chǎng)景應(yīng)用整合了13個(gè)市級(jí)應(yīng)用的能力，歸集超20萬(wàn)條數(shù)據(jù)，訓(xùn)練了多個(gè)AI智能體，形成了從風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警到處置復(fù)盤(pán)的完整能力體系。
2025年6月21日至22日，考驗(yàn)如期而至。
“AI+華熙場(chǎng)館公共安全管理綜合場(chǎng)景”應(yīng)用提供的人流實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)智能體開(kāi)始發(fā)揮作用。系統(tǒng)通過(guò)前端多維感知設(shè)備，生成實(shí)時(shí)人流量、在網(wǎng)車流量等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)安保力量的快速調(diào)配。
交通運(yùn)行智能體開(kāi)展交通“心電圖式”動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，實(shí)時(shí)為交警勤務(wù)、信號(hào)燈及出行引導(dǎo)調(diào)整提供信息支撐。
“90%以上的觀眾通過(guò)軌道交通抵達(dá)華熙文體中心?！爆F(xiàn)場(chǎng)指揮人員介紹：“我們對(duì)軌道魚(yú)洞站等重點(diǎn)部位的人流超限情況實(shí)時(shí)預(yù)警，按照‘遠(yuǎn)端限流、單向流動(dòng)、分段放行、防止踩踏’原則，引導(dǎo)人流動(dòng)線?！?/p>
在整個(gè)安保體系中，AI智能體各司其職。明廚亮灶智能體對(duì)華熙餐飲商家違規(guī)操作、衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行巡檢；公廁化糞池甲烷濃度監(jiān)測(cè)智能體實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)潛在風(fēng)險(xiǎn)。
多跨協(xié)同機(jī)制在此發(fā)揮了關(guān)鍵作用。巴南區(qū)文旅委、交通運(yùn)輸委、衛(wèi)生健康委、市場(chǎng)監(jiān)管局、應(yīng)急管理局等9個(gè)部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)，整合了“人流密集重點(diǎn)場(chǎng)所聯(lián)防聯(lián)控”等13個(gè)業(yè)務(wù)條線。
最終統(tǒng)計(jì)，此次刀郎演唱會(huì)期間，華熙游客峰值達(dá)6.5萬(wàn)人，累計(jì)人流量26萬(wàn)余人，實(shí)現(xiàn)了安全事故零發(fā)生的目標(biāo)。這只是“AI+華熙場(chǎng)館公共安全管理綜合場(chǎng)景”成效的一個(gè)縮影。
自2024年11月綜合場(chǎng)景落地以來(lái)，已保障華熙場(chǎng)館開(kāi)展大型活動(dòng)70余場(chǎng)，包括WTT重慶冠軍賽、中國(guó)杯世界花樣滑冰大獎(jiǎng)賽等國(guó)際級(jí)活動(dòng)。
數(shù)據(jù)顯示，該系統(tǒng)推動(dòng)跨部門(mén)協(xié)同處置效率提升60%，應(yīng)急處置時(shí)間從平均20分鐘縮短至8分鐘以內(nèi)，交通疏散效率提升40%，風(fēng)險(xiǎn)隱患整改率提升至100%。
這套系統(tǒng)的創(chuàng)新之處在于，它不僅是技術(shù)的堆砌，更是治理體系的重構(gòu)。
“我們依托數(shù)字重慶AI底座，打造了風(fēng)險(xiǎn)智防、交通智管等能力體系，實(shí)現(xiàn)了場(chǎng)館活動(dòng)安全監(jiān)管的可視化、系統(tǒng)化和智能化?！卑湍蠀^(qū)委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
系統(tǒng)的知識(shí)庫(kù)智能體整合了涉及大型活動(dòng)公共安全管理的相關(guān)法律法規(guī)、歷史事故案例、安全檢查清單、行業(yè)報(bào)告和應(yīng)急預(yù)案，為不同類型安全問(wèn)題處置提供快速建議。
更重要的是，多跨事件復(fù)盤(pán)智能體通過(guò)對(duì)華熙場(chǎng)景風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)防聯(lián)控多跨事件的復(fù)盤(pán)分析，生成分析報(bào)告，持續(xù)優(yōu)化下一場(chǎng)活動(dòng)的工作方案。這種自我進(jìn)化的能力，讓系統(tǒng)在實(shí)踐中不斷迭代完善。
從刀郎演唱會(huì)的“銀發(fā)歌迷”潮到WTT冠軍賽的激情人海，從張學(xué)友演唱會(huì)的萬(wàn)眾合唱到花樣滑冰賽的優(yōu)雅觀賞，“AI+華熙場(chǎng)館公共安全管理綜合場(chǎng)景”應(yīng)用系統(tǒng)正以其精準(zhǔn)預(yù)警、快速響應(yīng)、高效協(xié)同的能力，為每一場(chǎng)大型活動(dòng)保駕護(hù)航。
第1眼TV-華龍網(wǎng)記者 李燊
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