華龍網(wǎng)訊（記者 梁浩楠 通訊員 張君 秦曉東）隨著龍年春節(jié)日益臨近，山城重慶張燈結(jié)彩、花團(tuán)錦簇，大街小巷的年味兒逐漸濃厚。

“師傅，老化的線路我們替你更換好了，冬季使用取暖器要注意安全，有什么用電問題隨時聯(lián)系我們……”1月26日，重慶市合川區(qū)銅溪鎮(zhèn)彎橋村，國網(wǎng)合川供電公司員工來到剛返鄉(xiāng)不久的胡師傅家中，幫助檢查開關(guān)、線路、漏電保護(hù)設(shè)備，消除用電安全隱患。

胡師傅常年在外地打工，其女兒和母親又在學(xué)校周邊住，老家平時無人居住?！按汗?jié)臨近，親戚朋友都回來了，我們就都回老家過年，熱鬧！”胡師傅說。

“近段時間，外出務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)。特別是長時間沒人的房子，用電線路老化容易被忽視，電表附近的線路也容易粘在一起，有一定用電隱患?！眹W(wǎng)合川供電公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為保障居民安全用電，從1月中旬開始，國網(wǎng)重慶合川供電公司組織紅巖“電管家”，圍繞用電宣傳、隱患治理、網(wǎng)格服務(wù)、愛心服務(wù)等四個方面，開展“供電服務(wù)進(jìn)萬家”專項活動。

連日來，電力網(wǎng)格經(jīng)理在村社電力便民服務(wù)點(diǎn)采取“坐班+巡視”的服務(wù)方式，開展電力網(wǎng)格服務(wù)，聯(lián)動鎮(zhèn)村政府建立返鄉(xiāng)人員臺帳，結(jié)合通訊大數(shù)據(jù)，為返鄉(xiāng)人員推送電力網(wǎng)格服務(wù)電話短信14萬余條，確保居民有用電問題能及時找到人、找對人。

同時，電力網(wǎng)格經(jīng)理到返鄉(xiāng)人員家中收集用電訴求，開展老舊線路用電安全隱患排查，主動邀請返鄉(xiāng)人員加入供電服務(wù)微信群；向返鄉(xiāng)人員介紹線上繳費(fèi)、報裝等業(yè)務(wù)辦理，并為其講解冬季安全用電常識及使用電力設(shè)施注意事項，重點(diǎn)告知屬地化網(wǎng)格經(jīng)理聯(lián)系方式，方便返鄉(xiāng)人員遇到用電難題第一時間得到解決。

活動開展以來，該公司累計為返鄉(xiāng)務(wù)工人員上門服務(wù)340余次，消除各類用電隱患43起，答復(fù)用電咨詢500余起，在火車站、客運(yùn)汽車站精準(zhǔn)發(fā)放電力網(wǎng)格連心卡及年畫3萬余份。

合川區(qū)“供電服務(wù)進(jìn)萬家”活動僅僅是國網(wǎng)重慶市電力公司開展節(jié)前服務(wù)的一個縮影。為確保群眾度過亮堂、溫暖的春節(jié)，國網(wǎng)重慶市電力公司組織供電員工在村社路口、交通運(yùn)輸場所等人員密集區(qū)域開展安全用電、科學(xué)用電等宣傳；提前開展充換電設(shè)施隱患排查并及時處理完畢，保障節(jié)日期間返鄉(xiāng)人員充電無憂。