重慶日報訊 （新重慶-重慶日報記者 周盈）川渝跨區域投訴舉報將實現高效轉辦，讓川渝兩地消費者實現“異地維權同城待遇”。這是3月11日，記者從重慶市放心消費創建活動推進會上獲得的消息。

根據去年年底，川渝兩省市市場監管部門聯合印發的《線下實體店跨區域無理由退貨工作指引》（以下簡稱《指引》），川渝各級市場監督管理部門應當公開線下實體店跨區域無理由退貨承諾經營者名單，并實行動態管理。

同時《指引》還明確，選擇跨區域無理由退貨的消費者，在經營者承諾的期限內，憑購物發票或其他購物憑證通過經營者提供的退貨通道提出退貨訴求。承諾跨區域無理由退貨的經營者對消費者的合理訴求不推諉、不拖延，及時辦理退貨，及時返還消費者已支付的商品價款，提升消費體驗，提高消費者滿意度。

數據顯示，重慶共有2148戶經營者承諾線下購物無理由退貨，四川省已發展線下購物無理由退貨經營者3585家。

據悉，今年，川渝兩地將積極引導經營主體參與線下實體店跨區域無理由退貨，督促川渝經營主體落實消費環節經營者首問制度，積極開展川渝跨區域投訴舉報轉辦工作，讓川渝兩地消費者實現“異地維權同城待遇”。此外，還將深化創建合作，發揮川渝兩地龍頭企業、知名品牌、老字號、地方特色經營主體創建引領作用，共塑川渝放心消費創建品牌。