一家火鍋店，靠食客K歌出名；一家理發店，只剪男士頭；一家小食攤，湯圓里包蛋黃；一家小面館，小面配咖啡……

連日來，本報策劃推出“奔跑吧，小店”系列報道，解碼重慶小店經濟中“熱辣滾燙”的部分代表，講述它們別具一格的故事。

這組報道推出后，引起社會廣泛關注，新重慶客戶端的相關視頻和文章，收獲多個100萬+流量，不少小店創業者致電本報，希望也講一講他們在開設和經營小店時的一些體會、感受，以及煩惱和辛酸。

小店經濟是城市經濟的“毛細血管”，為城市運轉提供動力，對于穩經濟、吸納就業和改善民生具有重要作用。如今，小店發展主要面臨哪些“煩惱”？如何讓小店成長“煩惱”少一點，城市煙火氣濃一點？記者采訪了部分小店店主、有關部門負責人和專家。

小店經營“囧事”不少

個人創業勢單力薄，缺少運轉資金，是不少小店面臨過的一件“囧事”。

黃鵬在酉陽縣城經營一家建材小店。去年，因為資金短缺，小店一度陷入生死存亡危機。

“去年底，我有大量應收賬款沒收回來，資金沒辦法周轉，壓力特別大?！秉S鵬說，店面是租的，店內的建材不能作為抵押物，想要融資比較困難。今年春節期間，他一直在為小店能否開下去犯愁。

與黃鵬缺資金不同，握有現錢的張秋燕，卻為場地受限而憂愁。

張秋燕在渝中區解放碑的一幢老社區居民樓內開了一家火鍋店。味道好、價格便宜，她的火鍋店不僅吸引了周邊社區的居民，其他地方的不少“好吃狗”也慕名而來。

然而，口碑越好、食客越多，張秋燕卻越苦惱。

“火鍋店是一樓住宅改的，只放得下8張桌子，幾乎每天用餐高峰都排起長隊，有些顧客嫌等得太久，就走掉了，既影響體驗感，又影響收益?！睆埱镅嗾f。

雖然靠小面+咖啡，讓小面館有了一定名氣，但老板吳鵬仍對成本管理不甚滿意。

“我的小店開在解放碑人流最密集的地段，店面租金成本高是沒辦法的。但食材成本，在保證質量不變的前提下，我認為還有一定空間?！眳蛆i說。

以常見的食材肥腸為例，在不同地方進貨，價格相差懸殊，“比如在渝中區大溪溝農貿市場拿貨，價格在每斤25元左右，而在九龍坡太慈農貿市場批發市場拿貨，價格是23元”。

23元/斤，幾乎是吳鵬能拿到的最便宜的肥腸價格；但有的連鎖面店，肥腸卻能拿到15元/斤的低價。

原來，這些連鎖面店進貨量大，直接從屠宰場拿貨，一般的小店進貨量少，不可能拿到這樣的低價。

對這些小店的“囧事”，重慶工商大學教授莫遠明了解得不少。他說，重慶是個體工商戶大市，小店數量多、分量重、作用大，是保主體、穩就業、惠民生的重要支撐，為這些小店解決問題，是件很重要的事情。

相關調查顯示，不少小店面臨著營業成本增加、營業收入止步不前、周轉資金短缺、缺少對應的政策扶持等困難，這些都直接影響小店經濟的進一步成長壯大。

為小店解憂招式多

雖然，小店經營面臨各式各樣的“囧事”，但隨著“小店經濟”越來越受到各方重視，“解決方案”也紛紛出臺。

今年春節后，黃鵬的建材小店峰回路轉，解決了資金問題。

原來，前不久黃鵬從朋友那里得知重慶銀行推出了“個體貸”業務，專門服務廣大個體工商戶。

“個體工商戶普遍具有規模小、抵押物少、財務制度不健全及‘短、小、頻、急’的融資特點?！比嗣胥y行重慶市分行有關負責人介紹。

因此，我市推動重慶征信公司（省級征信平臺）建立了個體工商戶信用評價體系，鼓勵銀行基于信用評價體系開發適合個體工商戶發展特點的“個體貸”產品。

在此背景下，今年初，重慶市“個體貸”業務在重慶銀行落地。重慶銀行根據黃鵬小店經營的實際情況，對其“精準畫像”，批了其貸款，解了其燃眉之急。

記者了解到，重慶銀行“個體貸”產品推出以來，受到個體工商戶歡迎，截至今年2月底，已發放貸款3000萬元，支持個體工商戶546戶。

張秋燕最近也解了心頭之憂。3月11日中午，記者在她經營的社區火鍋店看到，店外的空地上已擺起七八張桌子。

“顧客排隊等候的時間，明顯減少了很多，店里的客流量、翻臺率提高了近一倍?！睆埱镅喔吲d地說。

原來，張秋燕在向有關部門咨詢是否能外擺攤位后，得到了正確積極的引導——渝中區解放碑街道市場監管所工作人員告訴她，根據我市《關于扶持個體工商戶發展的若干措施》，在符合干凈整潔有序安全和不影響市民正常生活的前提下，遵循“主干道嚴禁、次干道嚴控、背街小巷規范”原則，以規定區域、規定時間等方式，為菜農、果農設置臨時占道銷售點，允許門店經營者擴大外擺經營場所，適度拓展經營場地，并依法減免有關費用。

這些舉措，向眾多小店釋放利好，激發了活力。同時，我市還引導創業者，如何降低開店成本。

去年7月舉行的一場“服務個體工商戶發展”發布活動上，有創業者吐露了自己的網店計劃，但苦于沒找到租金合適的場所。

對此，市市場監管局注冊許可局局長鄭曉鐘進行了現場指導。他表示，很多創業者初期往往資金不充裕，如果要去租賃寫字間或商業門面，成本肯定高，因此，相關部門為支持個體工商戶發展，在場所方面推出了一系列改革創新措施。

“每個區縣都有微企孵化園、眾創空間等，大家只需要在這些孵化園或眾創空間租賃一個工位就可以完成營業執照的經營住所登記，成本大大低于租賃正規商業門面或寫字間?！编崟早娬f，如果從事電子商務方面的經營，比如在淘寶、京東上有一個小店，營業執照上可直接使用在淘寶、京東的網址進行住所登記。

不僅如此，去年我市還推行“一網通辦”、釋放場地資源、包容審慎監管、推進“個轉企”等多種招式，優化營商環境，提振發展信心，為小店成長解決了不少“煩惱”，助推城市畫出消費提振的上揚曲線。

對小店“照顧”更周全

不斷出臺幫扶政策，是為了讓小店發展走得更穩。

然而小店點多面廣，且每戶的訴求都不一樣，針對小店的幫扶政策如何才能“照顧”周全？

答案是“量體裁衣”。

“非常感謝九龍坡區市場監管局給我們頒發首批‘新興類’個體工商戶名牌，這給了我們個體戶發展的信心和動力?！?/p>

今年2月初，在九龍坡區首批“名特優新”個體工商戶授牌儀式上，九龍坡區個樂皮具店店長黃柏青激動地說。

九龍坡區個樂皮具店是我市首批“新興類”個體工商戶之一，試點個體工商戶分類“名特優新”，標志著我市向探索個體工商戶分型分類精準幫扶邁出了第一步。

“由于個體工商戶呈現數量巨大、點多面廣、利益訴求多元化、發展水平差異化的特點，面臨的困難和問題‘千戶千面’，因此制定幫扶政策要盡量避免‘撒胡椒面’的方式，而應采取個性化措施進行分型分類培育和精準幫扶，才能真正有效幫助個體工商戶解決急難愁盼?！笔惺袌霰O管局有關負責人說。

該負責人介紹，按照市場監管總局部署，我市正積極探索構建分型分類精準幫扶等政策體系。前不久，《個體工商戶分型分類精準幫扶實施方案》出臺，采取個性化措施進行分型分類培育和精準幫扶，有效幫助更多個體工商戶解決“急難愁盼”。

什么是分型分類精準幫扶？就是將實際開展經營活動的個體工商戶，按照存續時間、經營狀況、納稅情況等指標，劃分為“生存型”“成長型”“發展型”三型，并擇優分類，實施針對性扶持舉措。

對處于初創階段的“生存型”個體工商戶，側重優化市場準入服務、降低經營場所等成本、探索包容審慎監管機制，激發創業創新活力，讓他們更好地“活下來”。

對處于穩定經營階段的“成長型”個體工商戶，側重暢通招工用工渠道、提供職業技能培訓信息、引導參加社會保險、加大金融支持力度，增強其抵御風險、持續經營能力，讓他們“走得穩”“行得遠”。

對處于持續壯大階段的“發展型”個體工商戶，側重提升合規管理水平、支持引導轉型升級為企業、提高知識產權創造運用保護和管理能力，讓他們“做得強”。

同時，有關部門還提出，對“名特優新”四類個體工商戶，除了享受分型精準幫扶的各項扶持措施，還可獲得針對性培育。

“分型分類精準幫扶試點這項政策創新，對發展小店經濟、增強消費活力有積極的意義?！蹦h明認為。

莫遠明還建議，對納入幫扶試點的個體工商戶，政府部門和有關部門可以結對幫扶，提供優質的政務服務，在構建幫扶機制、樹立先進經營理念、拓展市場等方面走深走實，讓小店成長“煩惱”更少一點、城市煙火氣更濃一點。

新重慶-重慶日報記者 陳鈞 周盈